Hotel na Jadranu koji ne otvori na vrijeme gubi dio sezone koji se ne vraća. Ovo su klauzule ugovora o namještaju koje taj rizik smanjuju, uz znakove upozorenja za svaku.

Ponude za isti hotel često se razlikuju i za trećinu, najčešće zbog onoga što je izostavljeno. Metoda u pet koraka pokazuje kako ih svesti na zajednički nazivnik.

Dvanaest pitanja za razgovor s proizvođačem hotelskog namještaja, uz objašnjenje zašto su važna i kako zvuči dobar odgovor.