Hotellihuone toimii, kun jokainen vyöhyke on mitoitettu vieraan liikkeiden mukaan. Opas käy läpi saapumisen, virvokkeet, työskentelyn, nukkumisen ja oleskelun kalusteet.

Viiden tähden hotellissa ensimmäisen ja neljännensadannen huoneen pitää olla identtiset. Kuusi kykyä, joiden avulla kalustevalmistajan pystyy arvioimaan ennen sopimusta.

Mikä tekee kalusteesta oikeasti laadukkaan? Materiaalivalinta, liitokset, käsin rakennettu pinta ja korjattavuus – ja kuusi yksinkertaista testiä, joilla eron näkee näyttelyssä tai tehtaalla.